• Zwroty i reklamacje

Zasady zwracania zakupów

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem WYGODNY ZWROT

Wybierasz produkty do zwrotu

Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.

Określasz szczegóły przesyłki

Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.

Odsyłasz paczkę

Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do  wybranego punktu nadania.

Otrzymujesz zwrot pieniędzy

W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres sklep@techlovers.pl lub tradycyjną na adres:

TECHLOVERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Tadeusza Rejtana 27D
35-326 Rzeszów

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
W systemie zwrotów udostępniamy możliwość bezpłatnego oraz płatnego odesłania zwracanych produktów. Zwracane towary możesz również odesłać samodzielnie (nie korzystając z systemu zwrotów), na własny koszt i ryzyko.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
TECHLOVERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Tadeusza Rejtana 27D
35-326 Rzeszów

Reklamacje przesyłek

Stan odbieranej przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku wykrycia uszkodzenia przesyłki i znajdującego się w niej przedmiotu, należy sprządzić protokół szkody. Klient może dochodzić roszczenia za uszkodzony przez firmę przewozową towar, samodzielnie lub za pośrednictwem naszej firmy. W przypadku przekazania sprawy naszj firmie, Klient zobowiązany jest do przekazania sporządzonego protokołu szkody. Reklamacje przesyłek, dla których nie został sporządzony protokół szkody, nie będą rozpatrywane. 

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: sklep@techlovers.pl lub drogą pocztową na adres TechLovers - Miłośnicy Technologii, Al. Tadeusza Rejtana 27D, 35-326 Rzeszów.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.


  • Upppsss......



Trwa przerwa techniczna


Przepraszamy, aktualnie trwają prace serwisowe. Wracamy 1 lipca. Serdecznie zapraszamy.


W dniach od 15.06 do 30.06 firma będzie nieczynna z powodu zaplanowanej wcześniej przeprowadzki do nowej siedziby. W tych dniach kontakt, w szczególności telefoniczny, może być utrudniony w związku z przeniesieniem systemów informatycznych i narzędzi łączności. Prosimy o kontaktowanie się za pośrednictwem poczty elektronicznej


Adres nowej siedziby będzie podany na naszych stronach internetowych, profilu Google, oraz opublikowany w rejestrze sądowym KRS po zatwierdzeniu wniesionych zmian. Prosimy o monitorowanie informacji na naszych stronach. Adresy mail, numery telefonów kontaktowych pozostają bez zmian.


UWAGA !!! WAŻNE !!! Zamówienia, zlecenia, zwroty, reklamacje, uzgodnienia i umowy które wpłynęły lub zostały zawarte przed 15.06, zostaną zrealizowane zgodnie z harmonogramem lub ustaleniami jakie zostały uzgodnione z Klientami. Te złożone pomiędzy 15.06 a 30.06, realizowane będą począwszy od 1.07.2024.


W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt mailowy.Odpowiemy w każdej wolnej chwili nie wypełnionej pracą


Under Construction